Términos de uso para los usuarios

Términos de uso de los productos digitales y servicios

Los productos digitales adquiridos de la tienda de Autosanación, los cursos y talleres podrán reproducirse siempre que el cliente lo desee a través de su cuenta de usuario. No perderá el acceso a ellos y siempre podrá reproducirlos sin límite las veces que quiera.

Las sesiones online con terapeutas y los seminarios funcionan con hora programada por lo que son de un solo uso.

Al comprar cualquier producto digital de www.miterapeutaholistica.com y acceder al contenido del mismo no podrá realizarse cambio ni solicitar su reembolso al ser un producto digital en streaming.

En ningún caso se podrá descargar ningún tipo de archivo digital al sistema informático personal del usuario que adquiere cualquier producto de la plataforma de www.miterapeutaholistica.com.

Después de adquirir el producto el cliente solo tendrá derecho de uso personal. La reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de la obra no podrá ser realizada bajo ningún concepto sin autorización expresa del terapeuta que ha creado dicho producto digital.

Se podrá reclamar cualquier fallo en el contenido de producto digital si no se puede reproducir de forma óptima, no está completo todo el contenido que se incluye en la información del producto o no sea el contenido adecuado en cuanto a lo que se expone en su descripción.

Ante cualquier reclamación por parte del usuario se realizará una revisión y se actuará de la forma que decida la organización de www.miterapeutaholistica.com ya sea pudiendo realizar un cambio de cita programada, cambio de producto o reembolso del mismo según proceda.

Cualquier reclamación o duda respecto al contenido del mismo puede ponerse en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente info@miteraputaholistica.com.

Política de cancelación de citas

El plazo que el cliente tiene para poder cancelar la cita con el terapeuta en www.miterapeutaholistica.com dependerá de cada tipo de sesión según la hora programada del comienzo de la sesión. Con la posibilidad de poder cambiar la cita a otro momento realizando otra reserva o recibiendo el reembolso íntegro de la cita si así lo desea siempre que este dentro del tiempo de cancelación tendrá la opción de cancelar la cita en la pagina de mi cuenta en el apartado de mis sesiones, si no esta la opción de cancelar es porque no es posible cancelar en este caso póngase en contacto con nosotros a través de info@miterapeutaholisctica.com y estudiaremos cada caso.

Si el cliente no cancela y no asiste a la cita reservada se le cobrará el importe íntegro de la sesión sin posibilidad de cambiar la fecha de la cita a otro día, teniendo que reservar otra cita nueva si quiere recibir la sesión.

Si es el terapeuta el que cancela la sesión el cliente podrá siempre cambiar y programar otra cita con el terapeuta o reclamar el reembolso íntegro de la terapia.

Se deberá comunicar la cancelación lo antes posible por los medios que pone a disposición la plataforma web para tal efecto o a través de la página de contacto de que dispone dicha plataforma.

Formas de pago

Los servicios y productos contratados a través de la plataforma de www.miterapeutaholistica.com se pagarán a través de los medios que pone a disposición la página web por medio de la pasarela de pago integrada.

Plataforma de Paypal

Tarjeta Bancaria (a través de plataforma segura de pago de Redsys)

Los pagos siempre se realizarán a través de la página web y de los medios online disponibles en la plataforma, nunca se debe de hacer un pago directamente al terapeuta por otros medios externos que no sea a través de www.miterapeutaholistica.com.

Cualquier aclaración o pregunta respecto a la forma de pago de un servicio o producto digital en nuestra plataforma no dude en contactar con nosotros a través del correo electrónico info@miterapeutaholistica.com.